海南航空是中国海南航空推出的全新移动客户端软件,这个软件可以随时随地为海航乘客提供的管家服务,可提供最便捷的一站式航班服务,包括在线预订,航班动态,会员积分查询,或者是在线选座等多种贴心功能,都可以在这里进行解决。

《海南航空》软件亮点:
1.海航是一款非常实用的应用软件;
2.在海南航空应用程序中,快速,轻松地检查航班,机票处理及其他服务;
3.从中国的经济特区海南省开始,我们致力于为旅客提供全方位的无缝航空服务。

《海南航空》软件优势:
1.机票预订:支持现金购买以及海航和海航旗下其他航空公司的购票,改期和升舱;
2.航班动态:准确了解国际和国内航班的出发时间和延误状态,并尽快了解航班信息;
3.通过手机选择座位:添加约会以选择座位,提前选择您喜欢的座位,以帮助您一路旅行。
海南航空怎么看行李额:
1、打开海南航空官网后,将鼠标移动到首页导航栏中的“旅行信息”栏目,在弹出的菜单中点击“行李信息”下方的“免费托运行李”,即可进入行李额度查询页面。

2、根据自己的航线信息进行选择,即可查看对应航班的免费托运行李额度以及尺寸要求。

怎么兑换优惠券:
1、进入海南航空官网首页后,点击导航栏中的“预订与服务”,随后在“会员中心”栏目中选择“优惠券管理”。

2、在跳转页面中输入20位代金券券号以及12位验证码,如果验证码不足12位,需要在最前面补0后再输入,随后点击“绑定优惠券”即可完成操作。

3、绑定成功后,在官网购买机票时即可选择对应优惠券抵扣票款。填写乘机人信息时点击“使用优惠券”,选择已绑定的代金券即可完成抵扣。

海南航空机票怎么改签:
海南航空机票改签主要分为以下两种情况:
1、如果机票尚未完成支付,可以直接取消当前订单后重新预订新的航班。
2、如果已经出票,需要更改日期、航班或者舱位时,可以在海南航空官网订单页面自助办理改期或升舱服务,但国际及港澳台地区机票暂不支持在线办理。
(1)提交退票申请后,系统会按照票务规则扣除对应手续费,剩余金额会退回至原支付账户,具体到账时间以银行结算周期为准。
(2)通常情况下,第三方支付平台退款时间约为7至10个工作日,国内信用卡退款时间一般为15至25个工作日。如长时间未到账,可联系海南航空客服95339进行咨询。
海南航空退票手续费说明:
答:因旅客个人原因办理退票时,将按照对应规则收取手续费。通常情况下:
24小时前退票,收取票价10%的手续费;
24小时内且起飞前2小时以上退票,收取20%手续费;
起飞前2小时内退票,收取30%手续费;
航班起飞后退票,收取50%手续费。
头等舱与经济舱全价票,一般按照票面价格5%收取退票费。
9折机票通常收取5%手续费;
8.5折至8折机票收取10%手续费;
7.5折至5.5折机票收取20%手续费;
5折至4折机票通常收取50%手续费。
常见问题:
1、哪些渠道可以办理乘机手续?网上值机如何操作?
(1)海南航空官网、移动官网、官方App以及微信公众号均支持办理乘机手续。
(2)网上值机流程通常分为三步:输入旅客信息、选择对应航班、选择座位。办理成功后,可打印纸质登机牌或直接使用电子登机牌登机。
2、网上值机与机场柜台办理有什么区别?
(1)网上值机属于自助办理,可自行选择座位。
(2)部分机场支持直接使用电子登机牌通过安检并登机。
(3)国内航班通常在起飞前一天开放网上值机,而机场柜台需当天办理。
(4)网上值机不受地点限制,只要能够联网即可操作。
3、行程变动后如何取消值机?
答:登录海南航空官网、App或微信相关页面后,进入“值机记录”页面,点击“取消值机”即可操作。
每张机票在多个线上渠道最多可取消值机5次,超过次数后需前往机场柜台或拨打95339客服热线处理。
4、什么时候可以开始办理值机?
答:国内航班通常可在起飞前一天14:00开始办理,国际航班一般在起飞前48小时开放办理,具体时间以机场实际开放时间为准。
5、提前选座与办理乘机手续有什么区别?
答:两者最大的区别在于办理时间不同。
1)提前选座通常可在航班起飞24小时前办理,国际航班支持更早时间选座。
2)网上办理乘机手续则通常在起飞前一天开放。
温馨提示:
完成提前选座后,仍需正式办理乘机手续才可正常登机。
如果已经办理值机,则退票前需要先取消值机手续。
6、若有其他问题如何联系海南航空?
答:如遇特殊情况,可拨打海南航空客服热线95339进行咨询,境外用户需加拨86-898。
更新日志:
v10.14.1版本
修复部分已知BUG,提升整体运行稳定性。